Подключите виджет звонка, чтобы клиент мог позвонить в поддержку прямо на вашем сайте или из соцсети.
- Откройте раздел «Настройки/Виджеты» и кликните «Виджеты».
- Нажмите «+» и выберите «Звонок с сайта».
- На вкладке «Оформление» введите название виджета и настройте стиль.
- Выберите вид и расположение виджета на сайте. Чтобы сообщить пользователям о возможности позвонить, добавьте всплывающее сообщение.
- Перейдите на вкладку «Интеграция» и укажите адрес сайта, где будет расположен виджет.
- Выберите, как будет отображаться виджет на сайте, скопируйте код и вставьте его в код страницы вашего сайта.
- Перейдите на вкладку «Кто обрабатывает» и выберите, куда переназначить звонок:
- «Сотрудников» — на конкретного сотрудника;
- «Группу» — на группу сотрудников, например, на отдел техподдержки, который отвечает на звонки с конкретного сайта;
- «Маршрут» — этот вариант подходит, если звонок должен пройти по заранее настроенному сценарию: например, через голосовое меню или голосовую почту.
- Нажмите
.
.Виджет звонка настроен. Когда клиент позвонит, оператор увидит вызов в Saby.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.