Подключить МАКС-бот в Контакт-центре

Чтобы общаться с клиентами, подключите МАКС к Saby. Операторы будут работать в одном окне, им не придется переключаться.

Saby поддерживает бесплатную интеграцию с МАКС через МАКС-бот.

1. Откройте раздел:
   • Saby Desk — «Линии» или «Чаты»;
   • online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии» или «Контакт-центр/Чаты».
2. Выберите МАКС.
   
   • Что делать, если в разделе не отображаются каналы?
3. Следуйте инструкции в окне настройки, чтобы создать бота и получить его API-токен. Введите его в поле «Токен».
4. Нажмите «Подключить».
   

Подключение завершено. Когда клиент обратится в МАКС-бот, операторам придет сообщение в чат.

Материалы по теме

• Как настроить линию?
• Как добавить оператора в линию?
• Как настроить быстрые ответы?