Разместите виджет чата на сайте компании, чтобы посетители могли вам написать. Чат будет отображаться на сайте в рабочее время операторов.
- Откройте раздел:
- Saby Desk — «Линии»;
- online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии».
- Кликните «+» и нажмите окно чата.

- Введите название виджета — оно будет отображаться только в списке настроенных чатов. Пользователи это название не увидят.
- Выберите, нужно ли показывать фото и ФИО оператора.

- Загрузите изображение, которое будет видеть клиент до подключения оператора.
- Введите название чата — оно будет отображаться на сайте. Настройте внешний вид окна.

- Переведите вправо переключатель в строке «Запрос контактов».
- Кликните окно запроса контактов, чтобы перейти к настройке чата.
- Укажите, какие персональные данные должен ввести клиент.

- Настройте пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных. Для этого нажмите строку «пользовательское соглашение» или «политику обработки персональных данных», затем добавьте свой документ оферты или выберите готовый.

- Выберите, как чат будет выглядеть на сайте — окно для ввода сообщений или кнопка, по которой клиент может вызвать это окно.
- Укажите расположение чата. Чтобы сообщить пользователям о возможности написать в чат, добавьте всплывающее сообщение.

- Перейдите на вкладку «Интеграция» и укажите адрес сайта.
- Выберите, как будет отображаться виджет на сайте, скопируйте код и вставьте его в код страницы вашего сайта.

- Перейдите на вкладку «Настройки», чтобы подключить уведомление о сообщениях и другие возможности.

- Нажмите
.
Чат настроен. Когда клиент напишет сообщение, оператор увидит его в Saby в разделе «Чаты».
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.







