1. Saby
  2. База знаний

Подключить виджет чата на сайте компании

Подключить виджет чата на сайте компании

Разместите виджет чата на сайте компании, чтобы посетители могли вам написать. Чат будет отображаться на сайте в рабочее время операторов.

  1. Откройте раздел:
  2. Кликните «+» и нажмите окно чата.
  3. Введите название виджета — оно будет отображаться только в списке настроенных чатов. Пользователи это название не увидят.
  4. Выберите, нужно ли показывать фото и ФИО оператора.
  5. Загрузите изображение, которое будет видеть клиент до подключения оператора.
  6. Введите название чата — оно будет отображаться на сайте. Настройте внешний вид окна.
  7. Переведите вправо переключатель в строке «Запрос контактов».
  8. Кликните окно запроса контактов, чтобы перейти к настройке чата.
  9. Укажите, какие персональные данные должен ввести клиент.
  10. Настройте пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных. Для этого нажмите строку «пользовательское соглашение» или «политику обработки персональных данных», затем добавьте свой документ оферты или выберите готовый.
  11. Выберите, как чат будет выглядеть на сайте — окно для ввода сообщений или кнопка, по которой клиент может вызвать это окно.
  12. Укажите расположение чата. Чтобы сообщить пользователям о возможности написать в чат, добавьте всплывающее сообщение.
  13. Перейдите на вкладку «Интеграция» и укажите адрес сайта.
  14. Выберите, как будет отображаться виджет на сайте, скопируйте код и вставьте его в код страницы вашего сайта.
  15. Перейдите на вкладку «Настройки», чтобы подключить уведомление о сообщениях и другие возможности.
  16. Нажмите .

Чат настроен. Когда клиент напишет сообщение, оператор увидит его в Saby в разделе «Чаты».

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.