1. Saby
  2. База знаний

Подключить групповой виджет в Контакт-центре

Подключить групповой виджет в Контакт-центре

Групповой виджет — это сразу несколько кнопок для связи, размещенные на сайте. Подключите их, чтобы клиент обратился к вам удобным ему способом: позвонил, заказал звонок, написал в чат, в вашу группу в соцсети или мессенджер.

  1. Откройте раздел «Настройки» на Saby Desk или online.saby.ru.
  2. Нажмите «Виджеты», кликните «+» и выберите «Групповой виджет».
  3. Отметьте, какие формы добавить в групповой виджет, и нажмите «Выбрать».
  4. Введите название. Настройте стиль и выберите оформление для группового виджета.
  5. Нажмите «+», чтобы добавить в меню виджет или ссылку на соцсеть, мессенджер или другой ресурс.
  6. Отредактируйте текст кнопки виджета и установите порядок.
  7. Выберите вид и расположение группового виджета на внешнем сайте. Чтобы сообщить пользователям о возможности обратиться в поддержку удобным способом, добавьте всплывающее сообщение.
  8. Перейдите на вкладку «Интеграция» и укажите адрес сайта, где будет расположен виджет.
  9. Скопируйте код и вставьте его в код страницы вашего сайта.

Групповой виджет настроен и добавлен на сайт.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Если вы не согласны, покиньте сайт.