Подключить Авито в Контакт-центре

Для коммуникаций с клиентами подключите Авито к Saby. Операторы будут работать в одном окне, им не придется переключаться.

Чтобы настроить прием сообщений, требуется активный тариф Авито или подключение к маркетплейсу.

1. Откройте раздел:
   • на online.sbis.ru — «Контакт-центр/Чаты»;
   • в Saby Desk, Saby Chats — «Чаты».
2. Нажмите , затем и выберите «Авито».
   
   • Как подключить «Авито», если настроено несколько каналов?
   • Как еще можно подключить «Авито»?
3. Войдите в личный кабинет Авито.
4. В разделе «Для профессионалов» откройте вкладку «API».
5. Скопируйте данные из поля «Client_id».
   
6. Перейдите в окно настройки в Saby. Укажите название канала и вашу организацию.
   
7. Вставьте данные в поле «Client_id». Точно так же скопируйте ключ из поля «Client_secret» в личном кабинете Авито и вставьте его в поле «Client_secret» в Saby.
8. Выберите способ связи «в сообщениях» или «в сообщениях и по телефону», чтобы оператор мог обрабатывать чаты в Saby.
   
9. Нажмите «Подключить», затем .

Подключение завершено. Когда клиент обратится к вам на Авито, операторам в Saby придет сообщение в чат.

Материалы по теме

• Как добавить оператора в канал?
• Как настроить канал?
• Как настроить быстрые ответы?