Подключить мобильное приложение в Контакт-центре

Для коммуникаций с клиентами подключите мобильное приложение к Saby. Клиент сможет написать вам в чат через виджет в вашем приложении.

1. Откройте раздел:
   • Saby Desk — «Линии» или «Чаты»;
   • online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии» или «Контакт-центр/Чаты».
2. Выберите «Приложение».
   
   • Что делать, если в разделе не отображаются каналы?
3. Введите название канала. Скопируйте идентификатор канала и код. Передайте их разработчику своего мобильного приложения.
   
4. Нажмите «Далее».
5. Настройте оформление чата:
   • загрузите изображение до подключения и фото оператора;
   • выберите, как будет отображаться ФИО оператора в сообщении;
     
   • измените цвет для шапки чата, основного фона и фона сообщений клиента;
   • выберите дизайн шапки чата.
     
6. Нажмите «Далее».
7. Настройте запрос контактов клиента. Укажите, какие поля обязательные.
   
8. Кликните «Далее».
9. Включите отправку пуш-уведомления об ответе оператора:
   • iOS
   • Android
   • Huawei
   
10. Нажмите .

Подключение завершено. Разместите виджет чата в своем мобильном приложении.