С чего начать

Запустить удаленный помощник СБИС

Запустить удаленный помощник СБИС

Удаленный помощник — приложение, которое позволяет быстро решать технические проблемы пользователей удаленно через интернет. С вашего разрешения специалист может управлять вашим компьютером в режиме реального времени.

Скачать удаленный помощник

Загрузите приложение на компьютер для вашей операционной системы по ссылкам:

Запустить удаленный помощник

ONLINE.SBIS.RU
СБИС 2.4
СБИС 2.5

Запустите удаленный помощник одним из способов: в системном трее, в личном кабинете через окно консультации или меню учетной записи.

В системном трее

  1. На панели задач кликните правой кнопкой мыши по значку СБИС Плагин.
  2. Выберите «Запросить помощь».
  3. Сообщите идентификатор оператору.

В окне консультации

  1. В разделе «Контакты/Обращения» нажмите +, выберите «Техническая поддержка СБИС» и напишите вопрос.
  2. Как только оператор подключится к диалогу, появится возможность запустить удаленный помощник. Нажмите и сообщите индентификатор оператору.

Через меню учетной записи

  1. Откройте учетную запись и кликните «Запросить помощь». Нажмите «Запустите удаленный помощник».

В главном меню программы нажмите «Помощь/Запустить удаленный помощник».

В любом разделе программы нажмите и выберите «Удаленный помощник».

После запуска удаленного помощника сообщите код доступа сотруднику технической поддержки и разрешите подключение.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.