Подключить внутренний чат поддержки в Контакт-центре

Внутренний чат «Saby» не предназначен для общения с клиентами. Подключите его, чтобы ваши сотрудники могли быстро обратиться за помощью, например к системным администраторам. Для внутреннего чата рекомендуем создать отдельный канал.

• Как создать канал?

1. Откройте раздел:
   • Saby Desk — «Линии»;
   • online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии».
2. Нажмите «+» и выберите «Saby».
   
   • Как еще подключить внутренний чат?
3. Введите название канала, загрузите логотип чата и укажите приветственную фразу.
   
4. Выберите, показывать ли имя оператора.
5. Укажите название чата и настройте внешний вид.
   
6. Укажите, кто сможет написать в чат. По умолчанию — все сотрудники.
   
   • Как еще добавить/исключить сотрудников?
7. Нажмите .

Подключение завершено. Сотрудник сможет обратиться во внутренний чат поддержки.