Подключить Одноклассники в Контакт-центре

Для коммуникаций с клиентами подключите «Одноклассники» к Saby. Операторы будут работать в одном окне, им не придется переключаться.

1. Откройте раздел:
   • Saby Desk — «Линии» или «Чаты»;
   • online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии» или «Контакт-центр/Чаты».

   Выберите Ok.ru.

   

   Либо в разделе «Настройки/Интеграции» выберите «Одноклассники (ok.ru)».

   
   • Как подключить «Одноклассники», если вы уже настраивали линии связи для чатов?
2. Введите название.
3. Следуйте инструкции в окне настройки подключения, чтобы получить ключ доступа. Введите его в поле «Ключ».
   
4. Нажмите «Подключить», затем .

Подключение завершено. Когда клиент обратится в вашу группу в «Одноклассниках», операторам в Saby придет сообщение в чат.

Материалы по теме

• Как добавить оператора в линию?
• Как настроить линию?
• Как настроить быстрые ответы?