Подключить «ВКонтакте» в Контакт-центре

Для коммуникаций с клиентами подключите «ВКонтакте» к Saby. Операторы будут работать в одном окне, им не придется переключаться.

1. Откройте раздел:
   • Saby Desk — «Линии» или «Чаты»;
   • online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии» или «Контакт-центр/Чаты».

   Выберите «Вконтакте».

   

   Либо в разделе «Настройки/Интеграции» выберите VK.

   
   • Как подключить «ВКонтакте», если вы уже настраивали линии связи для чатов?
2. Нажмите «Авторизоваться» и укажите логин и пароль.
   
3. Выберите сообщество. В списке представлены группы, в которых вы администратор и которые не подключены к Saby.
   
4. Нажмите «Разрешить», чтобы открыть доступ к аккаунту.
   
5. Кликните .

Подключение завершено. Когда клиент напишет вам во «ВКонтакте», операторам в Saby придет сообщение в чат.

Материалы по теме

• Как добавить оператора в линию?
• Как настроить линию?
• Как настроить быстрые ответы?