Подключить «ВКонтакте» в Контакт-центре

Чтобы общаться с клиентами, подключите «ВКонтакте» к Saby. Операторы будут работать в одном окне, им не придется переключаться.

1. Откройте раздел:
   • Saby Desk — «Линии» или «Чаты»;
   • online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии» или «Контакт-центр/Чаты».
2. Выберите «ВКонтакте».
   
• Что делать, если в разделе не отображаются каналы?
3. Нажмите «Авторизоваться» и укажите логин и пароль.
   
4. Выберите сообщество. В списке представлены группы, в которых вы администратор и которые не подключены к Saby.
   
5. Нажмите «Разрешить», чтобы открыть доступ к аккаунту.
   
6. Кликните .

Подключение завершено. Когда клиент напишет вам во «ВКонтакте», операторам в Saby придет сообщение в чат.

Материалы по теме

• Как добавить оператора в линию?
• Как настроить линию?
• Как настроить быстрые ответы?