Подключите оповещения в десктопное приложение Saby и центр уведомлений, чтобы вовремя отвечать на новые сообщения из соцсетей, мессенджеров и виджетов на сайте.
Десктопное приложение Saby
Десктопное приложение Saby
Центр уведомлений Saby
Центр уведомлений Saby
- Откройте свою страницу и перейдите в «Настройки».
- Откройте раздел «Уведомления», включите «Push-уведомления» и отметьте «Saby-плагин и Web push».
- В блоке «О чем уведомлять» кликните «Чаты с клиентами» и отметьте:
- «Консультации» — десктопное приложение Saby сообщит о новых чатах;
- «Нарушения» — оповестит, если есть просроченные чаты, операторы перегружены, кто-то из них отсутствует в рабочее время или закончил работу, не завершив свои чаты;
- «Оценки» — проинформирует о выставленной оценке за консультацию. Руководитель увидит информацию только о негативной оценке оператора.
- Нажмите «Применить».
- На главной странице нажмите
, чтобы открыть центр уведомлений. - Кликните «Настроить», затем .
- Отметьте «Контакт-центр» и переместите строку вверх, чтобы оповещения о чатах были вверху списка уведомлений.
- Сохраните изменения.
, чтобы открыть центр уведомлений.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.