Линия связи — способ, с помощью которого клиенты будут обращаться в чат: соцсети, мессенджеры, виджеты. Когда вы подключите соцсеть, мессенджер или виджет, Saby создаст линию.
Вы можете создать новую линию вручную, чтобы распределить нагрузку по операторам. Например, в одной линии сотрудники будут общаться с клиентами из Telegram, в другой — отвечать на вопросы коллег во внутреннем чате Saby.
- Откройте раздел:
- Saby Desk — «Линии»;
- online.saby.ru — «Контакт-центр/Линии».
- Нажмите «+» и выберите «Линия».
- Введите название линии.
- Кликните
.
.Линия создана.
Материалы по теме
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.