Социальные сети — это хороший источник сделок. Saby собирает в одном месте сообщения клиентов из соцсетей и мессенджеров — работать удобно, не переключаясь.
Оператор отвечает на вопросы в онлайн-чате. По завершении создает событие и сделку.
Руководитель контролирует работу операторов.
По каким каналам можно подключить онлайн-чаты
- Telegram, WhatsApp*
- Facebook*, Вконтакте, Одноклассники
- Авито
- Instagram*
- Виджет на сайте компании или в вашем мобильном приложении
- Еmail
Как настроить
- Создайте канал связи и подключите к нему соцсети, мессенджеры или другие источники, по которым пользователи смогут обратиться к вам.
- Выберите операторов — сотрудников, которые будут отвечать на вопросы клиентов.
- Настройте быстрые ответы, чтобы сократить время набора сообщений и упростить работу оператору.
- Подключите уведомления о чатах и заявках с сайта.
* Facebook, WhatsApp и Instagram разрабатывает компания Meta — организация, признанная экстремистской, чья деятельность запрещена на территории Российской Федерации.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.