Облачная телефония позволяет автоматически менять номер, через который будут проходить исходящие вызовы, в зависимости от направления звонка. Например, чтобы сократить расходы на связь, все междугородние звонки можно направить через один внешний номер, а местные через другой.
- В разделе «Контакт-центр/Телефония» откройте настройки .
- Перейдите в раздел «Правила исходящих» и нажмите «+».
- Введите название правила.
- В блоке «Кто звонит» укажите сотрудников, для которых будет действовать правило.
- В строке «Куда» выберите условие срабатывания:
- «Страна, регион, провайдер и тип номера»;
- «Маска» — набор признаков, при выполнении которых будет срабатывать правило:
- «Префикс» — произвольное число в диапазоне 0 — 9999;
- «Номер» — часть номера (в начале), по которой Saby определит, что нужно применить правило;
- «Длина номера» — количество символов в набираемом номере включая префикс;
Например, указаны «Префикс» — 13, «Номер» — 8910, «Длина номера» — 13.Правило сработает, если пользователь введет «13 8910 <еще 7 символов мобильного номера>».
- «Все международные звонки» — для вызовов, которые начинаются с кода другой страны;
- «На любые номера» — правило будет работать для всех вызовов без исключений.
- В строке «Через номер» кликните «+» и выберите линию, через которую пойдет звонок. В списке отображаются только те линии, для которых задан внешний номер.
- Выберите «Тип правила».
- Нажмите
.
.Если на АТС добавлено несколько внешних номеров, обязательно добавьте правила прохождения исходящих звонков для каждого из них. Правила будут срабатывать в приоритете от верхнего к нижнему. Если параметры звонка удовлетворяют вышестоящему условию, нижестоящее срабатывать не будет.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.