Работа со звонками в Облачной телефонии

В телефонии сотрудники смогут:

• звонить, в том числе по видеосвязи, и принимать звонки от клиентов или коллег;
• связывать звонки с CRM-событиями;
• переводить разговоры на других сотрудников;
• создавать аудиоконференции;
• смотреть историю своих вызовов, слушать или читать в виде текста записи разговоров и сохранять их на компьютер;
• настраивать переадресацию вызовов коллегам или на свой мобильный.