Saby Tel: Облачная телефония

Облачная телефония в Saby позволяет организовать работу корпоративной телефонной сети или кол-центра. Сотрудники могут принимать и совершать звонки, а руководители — контролировать загрузку и качество обработки обращений. Данные по вызовам сохраняются в истории и CRM.

Работа с телефонией

Подключить телефонию к Saby можно разными способами — в зависимости от того, какое оборудование и АТС используется.

АТС в Saby — если АТС отсутствует или требуется перенос телефонии. Настройка АТС возможна как в облаке, так и на собственном сервере. Номера, маршруты и правила настраиваются внутри системы.
Интеграция виртуальной АТС провайдера — если у вас уже есть ВАТС. История вызовов передается в Saby, звонки фиксируются в CRM.
Интеграция SIP-АТС — если используется офисная SIP-АТС и и ее нужно обьединить с телефонией в Saby. Например, чтобы постепенно перевести компанию на АТС в Saby — часть сотрудников будет продолжать использовать офисную АТС, а другая часть начнет работать с телефонией Saby.