Прослушать запись звонка в Облачной телефонии

Saby сохраняет записи телефонных разговоров. Руководителю они помогут оценить качество работы или разрешить конфликт, а сотруднику — вспомнить детали разговора с клиентом.

В разделе «Контакт-центр/Телефония» перейдите на вкладку «Звонки».
Кликните строку вызова.
Нажмите — начнется воспроизведение записи.
Чтобы сэкономить время, вы можете выбрать, кого из участников слушать: наведите курсор на и выберите «Клиента» или «Оператора».