В Saby вы можете найти обращение клиента в разделе «Обращения» или в карточке компании.
В разделе «Контакт-центр/Обращения» перейдите на вкладку «Обращения» и в поисковой строке введите:
- ИНН или название компании;
- номер обращения;
- текст самого обращения.
Чтобы найти нерешенное обращение, воспользуйтесь фильтром.
Откройте карточку компании и перейдите в раздел «События и документы». Нажмите 
и выберите «Обращение».
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.