Настроить Телефонию

1. Распределите внутренние номера по сотрудникам: отметьте тех, кто будет работать с телефонией, и нажмите «Раздать номера». Saby распределит номера по порядку, начиная с 1000.

   Сотрудникам сторонних организаций внутренние номера назначить нельзя.

   
   • Как ввести номера вручную?
2. Нажмите «Далее».
3. Добавьте звонковую группу, например для техподдержки или отдела менеджеров. Звонки будут поступать на общий номер группы. Нажмите и выберите сотрудников.
   
4. Введите название, короткий номер и подразделение. На вкладке «Параметры» введите время ожидания, добавьте голосовые сообщения.
5. Сохраните изменения кнопкой и кликните «Далее».
   
6. Выберите качество записи разговоров и укажите, нужно ли записывать в многоканальном режиме.
   
7. Задайте ограничения по сотрудникам — записывать только перечисленных сотрудников или всех, кроме перечисленных. Чтобы добавить фамилии, нажмите .
   

Итог: внутренние номера распределены, настроены звонковые группы. Отредактируйте маршрут прохождения вызовов.