Внутренние номера могут быть личными и общими. Личные внутренние номера позволяют звонить сотруднику напрямую и отслеживать его историю вызовов. Личный номер можно назначить только сотрудникам вашей организации.
Общие внутренние номера не привязаны к конкретному сотруднику. Такие номера можно использовать, чтобы дать возможность звонить через вашу телефонию пользователям, которые не являются вашими сотрудниками. Например, стажерам или сторонним экспертам.
Личный номер нужно обязательно указать для сотрудника, иначе он не сможет звонить и принимать вызовы. Общий номер добавлять не обязательно.
- В разделе «Контакт-центр/Телефония» нажмите
и откройте «Внутренние номера». - Напротив ФИО сотрудника нажмите «нет номера» и введите номер от 1000 до 9999.
- Нажмите Enter.
и откройте «Внутренние номера».
Сотруднику присвоен номер в Облачной телефонии.
- В разделе «Сотрудники» откройте карточку сотрудника.
- Кликните фамилию сотрудника и выберите «Общие сведения».
- В блоке «Контакты» нажмите
и выберите «Рабочий». 
- Введите номер от 1000 до 9999.
- Нажмите
. 
и выберите «Рабочий». 
. 
Сотруднику присвоен номер в Облачной телефонии.
Назначенный номер автоматически синхронизируется между интерфейсами. Если вы укажете его в карточке сотрудника, он отобразится в настройках телефонии, и наоборот.