Разместите виджет чата на сайте компании, чтобы кандидаты могли вам написать. Чат будет отображаться на сайте в рабочее время сотрудников.
- В Saby HRM перейдите в раздел «Контакт-центр/Чаты с кандидатами» и кликните виджет чата.
- Введите название виджета — оно будет отображаться только в списке настроенных чатов. Пользователи не увидят это название.
- Настройте оформление чата:
- загрузите изображение до подключения и фото оператора;
- выберите, как будет отображаться ФИО оператора в сообщении;
- измените цвет для шапки чата, основного фона и фона сообщений клиента;
- выберите дизайн шапки чата;
- введите название чата — оно будет отображаться на сайте;
- выберите внешний вид поля сообщения.
- Переведите вправо переключатель «Запрос контактов».
- Кликните окно запроса контактов, чтобы перейти к настройке чата.
- Укажите, какие персональные данные должен ввести клиент.
- Настройте пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных. Для этого нажмите строку «пользовательское соглашение» или «политику обработки персональных данных», затем добавьте свой документ оферты или выберите готовый.
- Выберите, как будет выглядеть чат на сайте — окно для ввода сообщений или кнопка, по которой клиент cможет вызвать это окно.
- Укажите расположение чата на странице. Чтобы сообщить пользователям о возможности написать в чат, добавьте всплывающее сообщение.
- Перейдите на вкладку «Интеграция» и укажите адрес сайта.
- Выберите, как будет отображаться виджет на сайте.
- Скопируйте код и вставьте его в код страницы вашего сайта.
- Перейдите на вкладку «Настройки», чтобы включить уведомление о сообщениях и другие возможности.
- Нажмите
.
.Чат настроен. Когда кандидат напишет сообщение, сотрудник увидит его в Saby в разделе «Чаты с кандидатами».
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.