Оценка удовлетворенности показывает, как сотрудники воспринимают работу в компании и что влияет на их настроение. Она строится на опросах: сотрудники оценивают разные аспекты работы, например условия труда или оплату, по шкале от 1 до 10.
В одном опросе можно использовать вопросы и категории из разных методик. Это позволяет гибко настроить оценку под задачи компании и получить более точную картину.
Какие методики использовать для оценки
В Saby можно выбрать готовую методику или настроить свою — в зависимости от задачи.
- Своя методика — подходит, если нужно настроить оценку под задачи компании. Можно использовать готовые вопросы или добавить собственные формулировки. Это позволяет собрать вопросы, которые точно отражают задачи и особенности работы.
Пользователь сам выбирает, что оценивать. Можно комбинировать разные методики или брать вопросы из нескольких категорий. Система считает средние показатели по темам и всему опросу.
- ESI (Employee Satisfaction Index) — оценивает удовлетворенность сотрудников работой и их отношение к компании по трем фиксированным категориям вопросов: удовлетворенность местом работы, соответствие места работы ожиданиям, соответствие идеальной работе.
- eNPS (Employee Net Promoter Score) — отражает лояльность сотрудников и показывает, готовы ли они рекомендовать компанию как место работы.
Как все устроено
- Администратор создает и запускает опрос.
- Сотрудники отвечают на вопросы.
- Сотрудник службы персонала анализирует результаты, выявляет проблемные зоны, чтобы скорректировать процессы и снизить риск текучести.
С чего начать
- Для подключения обратитесь к своему менеджеру.
- Настройте методику: определите набор вопросов и их категории. Это позволит получать сопоставимые результаты и отслеживать изменения со временем.
- Настройте аудиторию опроса — ответы будут получены от нужных сотрудников, а результаты не будут искажены.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.