Найти «забытых» клиентов

Для успешной работы важно не только привлекать новых клиентов, но и поддерживать связь с теми, кто обращался к вам раньше. Если ориентироваться только на новых клиентов, то база будет обновляться, а не увеличиваться. Проверьте, нет ли в базе «забытых» клиентов.

1. Откройте свою базу клиентов:
   • на online.sbis.ru — в разделе «Бизнес/Продажи/CRM/Клиенты» на вкладке «Клиенты»;
   • на crm.saby.ru — в разделе «Клиенты».
2. В фильтре нажмите «Без контактов» и выберите параметр:
   • «Без контактов» — клиенты из вашей клиентской базы, с которыми не зафиксировано ни одного выполненного события;
   • «Не общались больше» — клиенты из базы, с которыми в последнюю неделю/месяц/полгода/год не было зафиксировано выполненных событий.
3. Нажмите .

Создайте список из отобранных клиентов и распределите их по сотрудникам, чтобы менеджеры связались с ними.