Подключите сбор отзывов с площадки «Яндекс». Оператор увидит новый отзыв в Saby и ответит на него. Клиент получит ответ на той же площадке, где разместил отзыв.
Чтобы подключить площадку «Яндекс», настройте двойную авторизацию.
Настроить двойную авторизацию
Откройте личный кабинет «Яндекс», перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите «Защитить по максимуму».
Выберите «Пароль + смс», нажмите «Отправить смс» и введите код.
Двойная авторизация настроена.
Подключить площадку
- В разделе «Контакт-центр/Отзывы» нажмите
. - Перейдите в раздел «Площадки» и выберите «Яндекс».
- Введите логин и пароль, по которым вы авторизуетесь на площадке, и нажмите «Подключить».
- Введите код из пуш-уведомления и кликните «Подключить».
- Нажмите «Загрузить с площадки», чтобы получать отзывы обо всех ваших компаниях, зарегистрированных на площадке.
Если вы хотите получать отзывы только о конкретных компаниях, укажите их вручную.
- В строке «Публиковать на» отметьте, где будут дублироваться отзывы:
- Saby Get — на странице заведения в Saby Get;
- Saby Profile — в карточке вашей компании в Saby. Контрагенты увидят отзывы и смогут принять решение о сотрудничестве. Отметьте, какие отзывы будут дублироваться.
- Нажмите
. 
.
. 
Подключение настроено. Когда клиент оставит отзыв на площадке, отзыв появится и в Saby. Оператор сможет ответить на него.
Чтобы вовремя отвечать на отзывы, настройте уведомления.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.