1. Saby
  2. База знаний
  3. Коммуникация с клиентами
  4. Чаты и отзывы
  5. Настроить сбор отзывов
  6. TopHotels

Подключить TopHotels для работы с отзывами

Подключить TopHotels для работы с отзывами

Подключите сбор отзывов с площадки TopHotels. Оператор увидит новый отзыв в Saby и перейдет на площадку, чтобы ответить на него.

  1. В разделе «Контакт-центр/Отзывы» нажмите .
  2. Перейдите в раздел «Площадки» и выберите TopHotels.
  3. На TopHotels зайдите на страницу вашей компании, перейдите на страницу отзывов и скопируйте URL.
  4. Перейдите в Saby. Укажите название компании и вставьте URL страницы отзывов с площадки.
  5. Отметьте «На странице заведения в Saby Get», чтобы отзывы с площадки поступали в Saby Get.
  6. Нажмите .

Подключение настроено. Когда клиент оставит отзыв на площадке, он появится и в Saby. Оператор сможет ознакомиться с ним, перейти на площадку и ответить на отзыв.

Чтобы вовремя отвечать на отзывы, настройте уведомления.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.