Ответить на отзыв из Saby Get

Прямо из Saby можно ответить на отзывы, которые оставляют клиенты в Saby Get. А если отзыв не обоснован или не имеет отношения к вашей организации — отправить в Saby Get просьбу удалить оценку.

1. Перейдите в раздел «Контакт-центр/Отзывы» и найдите отзыв. Чтобы упростить поиск, нажмите стадию обработки:
   • «Новые» — оператор еще не открывал сообщение;
   • «Не обработаны» — на отзыв еще не дали ответ.

   Вы можете найти отзывы за конкретный период: кликните , затем «Весь период» и выберите один из вариантов.

   
2. Откройте сообщение и заполните поле «Ответ».
3. Кликните . Клиент получит уведомление об ответе в Saby Get.
   

Удалить отзыв

Если оценка не имеет отношения к заведению, попросите удалить ее со страницы в Saby Get.

Для этого нажмите , выберите причину и введите комментарий. Кликните «Отправить».

После проверки модератор сервиса Saby Get удалит сообщение.