1. Saby
  2. База знаний
  3. Коммуникация с клиентами
  4. Чаты и отзывы
  5. Найти отзыв

Найти отзыв клиента

Найти отзыв клиента

Чтобы найти отзыв, воспользуйтесь строкой поиска или фильтром в разделе «Контакт-центр/Отзывы».

Искать можно по одному или нескольким параметрам, например по тексту или площадке.

Строка поиска

Введите ключевое слово. Вы увидите все совпадения, в том числе отзывы, оставленные одним пользователем на нескольких площадках.

Фильтр

В левой колонке выберите, как показывать отзывы — по источникам или по вашим компаниям. Затем выберите компанию, источник или оценку, чтобы отобрать по ним отзывы.

Чтобы сузить поиск, нажмите и выберите параметр, например вид отзыва. Кликните .

Также вы можете отобрать отзывы по сотруднику, чтобы оценить, как он работает. В фильтре или в левой колонке выберите «Специалисты» и выберите сотрудника.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.