Когда покупатель утвердит или отклонит реализацию, документ изменит статус. Откройте документ в разделе «Документы/Входящие» или «Продажи». Проверьте статус на вкладке «Лента»:
— утвержден. Документооборот завершен, больше ничего делать не нужно;
— отклонен. Уточните, почему, в комментарии или свяжитесь с контрагентом.
Нажмите «Утверждение», чтобы понять, какие файлы подписал покупатель:
— файл подписан, получен титул покупателя, он не требует обработки;
— файл не подписан, получено уведомление об уточнении. В комментарии к документу вы увидите причину отклонения.
Уточните у контрагента, какой документ он ожидает получить. Вы можете создать новую реализацию с тем же номером и датой, но с измененными данными и еще раз отправить получателю. Также можно создать документ «Исправление» или «Корректировка».