Обработать входящий звонок в СБИС Для салонов

Каждый раз, когда клиент звонит в салон, СБИС присылает уведомление о звонке. Вы видите, кто звонит и с какого номера. Если звонит новый посетитель, отобразится только телефон.

Во время звонка можно:

• добавить нового клиента;
• оформить новую запись;
• посмотреть профиль клиента и изменить данные;
• посмотреть предыдущие визиты.

Вы можете закрыть уведомление кнопкой . Чтобы открыть карточку звонка, нажмите .

Добавить нового клиента

1. Нажмите ссылку «Клиент не найден» — откроется строка ввода имени.
   
2. Введите ФИО клиента и нажмите — карточка клиента добавлена в СБИС.
   

Оформить новую запись

1. Нажмите — откроется окно создания новой записи.
   
2. Оформите запись: выберите мастера, время и услуги.
   
3. Сохраните изменения кнопкой «Ok» — запись появится в журнале со статусом «Ожидание клиента».

Изменить профиль клиента

1. Нажмите ФИО — откроется карточка.
   
2. Кликните , чтобы внести изменения. Например, если у клиента новый адрес или номер телефона.
   
3. Сохраните изменения.

Смотреть историю посещений

1. Нажмите ФИО, выберите визит и откройте его.
2. Изучите информацию. Например, причину отказа от услуги или возврата денег за процедуру.
   

Во время звонка можно:

• добавить нового клиента;
• посмотреть профиль уже добавленного клиента и изменить данные;
• посмотреть предыдущие визиты.

Вы можете закрыть уведомление кнопкой . Чтобы открыть карточку звонка, кликните его на панели справа.

Добавить нового клиента

1. Нажмите , затем «Контакт не найден» — откроется строка ввода имени.
   
2. Введите ФИО клиента, кликните «+ Создать» и нажмите — карточка клиента добавлена в СБИС.
   

Изменить профиль клиента

1. Нажмите ФИО.
2. Кликните , чтобы внести изменения. Например, если у клиента новый адрес или номер телефона.
   
3. Нажмите .

Смотреть историю посещений

1. Нажмите ФИО и перейдите на вкладку «Покупки».
2. Выберите визит и откройте его.
3. Изучите информацию. Например, причину отказа от услуги или возврата денег за процедуру.