Чтобы получить обратную связь от клиентов, настройте сбор отзывов с помощью онлайн-чека и счета. Клиент сможет поделиться мнением прямо в электронном счете или чеке.
Положительные оценки отправятся на внешние ресурсы, которые вы укажете в настройках чека, и повысят рейтинг компании. Негативные не будут опубликованы, Saby направит жалобы на обработку сотрудникам.
Если в заказе указан специалист, отзыв будет привязан к нему. Если продажа не связана с конкретным сотрудником, клиент сможет оценить свой визит в салон.
- В разделе «Настройки/Точки продаж» выберите заведение.
- Перейдите в раздел «Продажа/Счет и чек» и нажмите «Настроить».
- Кликните блок «Покупка» и нажмите .
- Отметьте «Отзыв».
- Нажмите «на площадке» и укажите, на каких ресурсах клиент сможет оставить положительный отзыв.
Для этого перейдите на платформу и откройте страницу отзывов вашей компании, доступную для клиентов. Скопируйте ссылку и вставьте ее в поле рядом с названием площадки.
- Сохраните
. 
. 
Сбор отзывов настроен. Чтобы клиенты могли оставить обратную связь сразу после покупки, настройте автоматическую отправку уведомлений «Сбор отзывов» со ссылкой на онлайн-счет или чек.