Исправление любой из проблем с отложенным подписанием нужно начинать с проверки рабочего места на соответствие требованиям. Если все требования выполнены, попробуйте подписать документ из ленты событий. Это должен сделать владелец ЭП или лицо, которому доверена подпись.
Возможные проблемы
- Долгое ожидание обработки этапов
Решение
Проверьте, что ключ доступен для подписания. Укажите подписанта служебных документов в карточке и доверьте ему сертификат.
- Документ не подписывается
Решение
Проверьте, что уполномоченный сотрудник организации указан корректно и ему делегирован сертификат для подписания.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.