Продлить коммерческую электронную подпись

О том, что ЭП нужно продлить, мы напомним заранее: на ваш email поступит письмо со ссылкой на заявку для продления ЭП.

1. Вставьте носитель с действующей ЭП в компьютер.
2. В письме нажмите «Продлить подпись».
   
   • Вместо реквизитов в заявке отображается «Персональные данные под защитой». Что делать?
3. В заявке проверьте реквизиты компании и паспортные данные владельца ЭП.
4. Приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата загружать не нужно — оно будет сформировано автоматически по данным заявки.
5. Убедитесь, что применения ЭП выбраны правильно. Если нет, кликните , чтобы изменить, или свяжитесь с менеджером.
   
6. Нажмите «Отправить заявку» (или «Получить подпись», если менеджер уже работает с данной заявкой).
   
7. Убедитесь, что «Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» заполнено верно, и нажмите «Подписать».
   
8. Нажмите «ОK» и следуйте инструкциям на экране, чтобы сгенерировать ЭП.
   
   • Что нажимать/выбирать/указывать в окнах, которые появляются при генерации?
   • Появилось сообщение «Ошибка при выпуске сертификата». Что делать?
   • Почему появляется сообщение «В цепочке продлеваемых сертификатов...»?
   • Появилось сообщение «Самостоятельное продление невозможно...». Что делать?
9. Оплатите продление ЭП. Когда оплата поступит, вы получите уведомление на email о готовности сертификата.
   • Сколько времени требуется на поступление оплаты?
   
10. В письме кликните «Активировать» и проверьте данные:
    • все реквизиты указаны правильно — нажмите «Всё верно»;
    • обнаружили ошибки в реквизитах — нажмите «Есть ошибки», сертификат будет отозван. Свяжитесь с менеджером для исправления ошибок.

Новая ЭП готова. Подписывать документы можно как новой, так и старой подписью (до окончания ее срока действия).