Вопросы и ответы при работе с ЕГАИС

Ошибки при генерации RSA-ключа на портале ЕГАИС

• Вставьте смарт-карту
• CreateCertificateRequest() Error
• Ошибка в методе createCertificateRequest() ReferenceError: «btoa» не определено

Ошибки при авторизации на портале ЕГАИС

• Подробности: undefined Функция: authSignButt() Апплет: false
• Подробности: undefined Апплет: undefined
• Не обнаружен аппаратный ключ

Системные уведомления СБИС Плагина о взаимодействии с ЕГАИС и работе УТМ

• Локальный УТМ недоступен
• Установленный УТМ не зарегистрирован в облаке
• В настройках УТМ указан нелокальный url-адрес
• Не удалось настроить фоновую обработку ЕГАИС-документов
• УТМ более не установлен на компьютере
• Отсутствуют настройки для взаимодействия с ЕГАИС
• Проблемы с ключом ЭП
• ФСРАР в настройках облака (XXXX) и ФСРАР УТМ (XXXX) не совпадают

Ошибки при работе со смарт-картами в ЕГАИС

• ИНН подающей организации не соответствует ИНН владельца сертификата

Ошибки сканирования марок в документах

• Акцизной марки нет в документе. Возможно контрафакт или ошибка поставщика
• Алкоголя с кодом ЕГАИС <код> по акцизной марке <марка> нет в документе. Возможно контрафакт или ошибка поставщика
• Отсканированная акцизная марка не принадлежит коду ЕГАИС
• Не является акцизной маркой
• Акцизная марка не приходовалась
• Акцизная марка не привязана к указанной партии
• Акцизная марка должна быть получена от поставщика
• Акцизная марка уже числится в ЕГАИС

Ошибки расчета себестоимости

• Не хватает остатка алкогольной продукции

Проблемы при отправке и получении документов ЕГАИС

• Не приходит ТТН
• В документе есть повторяющиеся позиции
• Запрещено передавать в торговый зал помарочные и экспортные партии продукции
• Недостаточно остатка продукции
• Некорректная РФУ
• Ошибка криптографии
• Отправка документа прервана
• Не найдено хранилище ключей
• Неверный формат справки
• Не является алкогольным наименованием
• Указан неверный объем алкоголя
• Нет действующей лицензии
• Некорректный владелец
• У наименований не указана справка 2
• Позиция не найдена
• Не уникальна справка 2
• Для помарочной партии не соответствует количество штрихкодов количеству продукции
• Для ШК <код марки> документ не разрешен
• Ошибка поиска модели
• Будет списано с розничного регистра более 100 штук (100 дкл)
• Некорректно указано количество принимаемой продукции и количество не принимаемых ШК
• В некоторых наименованиях не хватает обязательных реквизитов
• Дата документа отличается более чем на три дня
• Расход оформлен раньше прихода
• Дата накладной отличается от даты акта расхождений
• Ошибка отправки файла
• Указан некорректный акт списания
• Настройте фоновый обмен
• Нет связи с УТМ по адресу
• ФСРАР_ИД не соответствует КПП организации
• ФСРАР_ИД получателя не указан
• Используется недействительная МЧД