Обработать возврат товара от торговой сети «Табрис»

Торговая сеть «Табрис» может вернуть товар, даже если уже подтвердила его поступление. Вы получите документ «Возврат от покупателя». Ознакомьтесь с ним и отправьте ответ.

Предварительная настройка

1. Откройте раздел «Продажи».
2. Нажмите .
3. Перейдите в «Возвраты/Операции».
4. Наведите курсор на «Возврат от покупателя», кликните и выберите «Копировать».

5. Введите новое название — например, «Возврат от покупателя Табрис».
6. Перейдите в раздел «Дополнительные поля».
7. В строке «Добавляйте поля и группы полей на документ» кликните «поля» и выберите «Текст».
8. В строке «Название» введите «номер_возврата».
9. Нажмите .

10. В блоке «Поля для документа» кликните «+» и выберите «Текст».
11. В строке «Название» введите «номер_накладной».
12. Сохраните кнопкой .

13. В блоке «Поля для документа» кликните «+» и выберите «Дата».
14. В строке «Название» введите «дата_возврата».
15. Сохраните кнопкой .


Аналогично добавьте поле «дата_накладной».

16. В строке «Добавляйте поля для наименований» кликните «поля для наименований» и выберите «Текст».
17. В строке «Название» введите «КодПокупателя».
18. Нажмите .

19. Сохраните операцию кнопкой .

Обработать возврат

1. Откройте раздел «Продажи»
2. Перейдите в «Возвраты» и откройте документ.

3. Ознакомьтесь с документом и проверьте:
   • верно ли указана ваша организация. Если нет, нажмите «Изменить», затем кликните название и выберите другую.
   • связана ли реализации, по которой отгружали товар. Если нет, свяжите реализацию с возвратом;
     • Как связать возврат с реализацией?
   • список товаров для возврата.

4. Нажмите «Утверждение» и выберите:
   • «Утвердить» — если согласны принять обратно товар;
   • «Отклонить» — если не согласны.


Если покупатель вернул только часть товара, откройте подписанный УПД и оформите корректировку.

Сеть получит ответ на возврат и УКД.