Отчет показывает просроченные задачи и распределяет их по интервалам времени. С его помощью можно оценить объем просроченных задач и определить операции, этапы или сотрудников, у которых задачи остаются невыполненными дольше.
Построить отчет
- На главной странице Saby Team нажмите «Просроченные задачи».
- Настройте интервалы времени — задайте границы, по которым задачи будут распределяться в отчете. Так можно отдельно увидеть задачи с разной длительностью обработки и сравнить их количество.
- Укажите способ группировки задач: по операциям или сотрудникам.
- Выберите, по каким параметрам сформировать отчет — по операциям, исполнителям или по обоим параметрам. Если выбрали операцию, дополнительно можно указать этап.
- Нажмите
.
.Отчет построен. Чтобы его обновить, нажмите . Для печати отчета нажмите , для выгрузки на компьютер — .
Анализировать отчет
Просроченные задачи распределены по заданным интервалам времени. Для каждого интервала отображаются количество задач и их доля от общего числа. На диаграмме показано общее количество просроченных задач и их распределение по интервалам.
Выберите интервал, чтобы посмотреть задачи, которые в него попали.
Если большая часть задач находится в интервалах с длительной просрочкой, возможно, стоит проверить, с какими операциями, этапами или сотрудниками они связаны. Если просрочка сосредоточена у отдельных сотрудников, выберите группировку по сотрудникам. При необходимости отберите конкретного исполнителя и посмотрите его задачи.