Отчет показывает, сколько времени занимает обработка задач, и распределяет их по временным интервалам. С его помощью можно оценить скорость работы с задачами и найти операции, этапы или исполнителей, где обработка занимает больше времени.
Построить отчет
- На главной странице Saby Team нажмите «Скорость обработки задач».
- Укажите период формирования отчета.
- Настройте интервалы времени — задайте границы, по которым задачи будут распределяться в отчете. Так можно отдельно увидеть задачи с разной длительностью обработки и сравнить их количество.
- Выберите, по каким параметрам сформировать отчет — по операциям, исполнителям или по обоим параметрам. Если выбрали операцию, дополнительно можно указать этап.
- Нажмите
.
.Отчет построен. Чтобы его обновить, нажмите . Для печати отчета нажмите , для выгрузки на компьютер — .
Анализировать отчет
Задачи распределены по заданным интервалам времени. Для каждого интервала отображаются количество задач и их доля от общего числа. На диаграмме показано среднее время обработки задач за выбранный период.
Выберите интервал, чтобы посмотреть задачи, которые в него попали.
Если большая часть задач находится в интервалах с длительным временем обработки, возможно, стоит проверить, на каких операциях, этапах или у каких исполнителей возникают задержки. Используйте фильтры , чтобы сузить выборку и определить, где обработка занимает больше времени.