Запустить скрипт продаж в Saby CRM

Менеджер запускает скрипт при общении с клиентом. Скрипт позволяет вести диалог по утвержденному сценарию и следовать цели беседы.

Запустить скрипт

Откройте сделку или список клиентов:

• crm.saby.ru — в разделе «Продажи/Сделки» или «Клиенты/Списки»;
• online.saby.ru — в разделе «Бизнес/Продажи/CRM/Клиенты» на вкладке «Сделки» или «Списки».

Нажмите — Saby откроет скрипт, связанный с темой отношений сделки или списком клиентов. Если таких скриптов несколько — выберите подходящий. Закрепленные скрипты всегда будут вверху списка.

• Как закрепить скрипт?
• Как определяется порядок скриптов в списке?

Скрипт можно запустить с любой страницы Saby — на панели уведомлений кликните и выберите скрипт. Если нет кнопки — закрепите скрипты на панели уведомлений, после этого появится кнопка быстрого доступа к скриптам.

• Как закрепить скрипты на панели уведомлений?

Работать со скриптом

1. Передвиньте мышкой окно скрипта в удобное место. В следующий раз скрипт откроется там же.
2. Прочитайте клиенту вашу реплику и выберите ответ, чтобы перейти к следующему этапу.

   Если подходящего ответа нет, кликните «Нет нужного варианта» — скрипт закроется. Информация об ошибке попадет в статистику для исправления.

3. Нажмите:

   — чтобы вернуться на шаг назад;

   — запустить скрипт заново. Предыдущий проход удалится и не попадет в статистику. Это удобно, например, когда обзваниваете клиентов по списку и вам не удалось дозвониться;

   — свернуть скрипт. Развернуть можно кнопкой из любого раздела Saby.

• Почему звонок не связался с проходом по скрипту?