1. Saby
  2. База знаний
  3. Для ресторанов и кафе
  4. Брендированное мобильное приложение
  5. Отправить логи

Отправить логи в брендированном мобильном приложении

Отправить логи в брендированном мобильном приложении

Ошибки, которые возникают при работе в брендированном мобильном приложении, фиксируются в его логах — файлах с информацией о состоянии приложения. Чтобы специалист техподдержки быстро разобрался в причинах ошибки, соберите и отправьте ему логи.

  1. В разделе «Профиль» нажмите строку «Версия» 10 раз.
  2. Перейдите в раздел «Логи».
  3. Нажмите и настройте параметры:
    • «Уровень» — «Отладочный»;
    • «Запись логов» — «Немедленно»;
    • «Логирование планов запросов в БД» — переведите переключатель вправо;
    • «Данные для диагностики» — «Логи + БД».
  4. Закройте настройки кнопкой .
  5. Переведите переключатель «Включить логирование» вправо.
  6. Повторите действия, которые привели к ошибке.
  7. Вернитесь в раздел «Логи», нажмите «Отправить все» и подтвердите отправку.

Логи переданы специалистам Saby.

Готовы начать работу в Presto?
Попробовать бесплатно
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.