Отправить логи в мобильном приложении Saby Presto Android

Ошибки, которые возникают при работе в мобильном приложении, фиксируются в его логах — файлах с информацией о состоянии приложения. Чтобы специалист техподдержки быстро разобрался в причинах ошибки, соберите и отправьте ему логи.

Действия зависят от того, запускается ли приложение.

Приложение запускается

Не запускается

Перейдите в раздел «Настройки» и кликните .
Выберите «Отправка логов».
Нажмите и настройте параметры:
- «Уровень» — «Отладочный»;
- «Запись логов» — «Немедленно»;
- «Логирование планов запросов в БД» — переведите переключатель вправо;
- «Данные для диагностики» — «Логи + БД».
Закройте настройки кнопкой .
Переведите переключатель «Включить логирование» вправо.
Повторите действия, которые привели к ошибке.
Вернитесь в раздел «Отправка логов», нажмите «Отправить все» и подтвердите отправку.
После диагностики появится строка с номером — сообщите его специалисту технической поддержки.