Появилась ошибка «Действие этапа отсутствует или обработано»

При попытке выполнить действие над документом через методы СБИС.ПодготовитьДействие или СБИС.ВыполнитьДействие в ответ вернулась ошибка — действие этапа отсутствует или обработано.

Причина № 1. Документ уже обработан или отправлен ранее

1. Вызовите метод СБИС.ПрочитатьДокумент с указанием идентификатора обрабатываемого документа. В ответе будет содержаться объект «Документ», содержащий объект «Состояние» с названием текущего этапа.
2. Убедитесь, что документ действительно требует дальнейшей обработки.

Если документ уже обработан или отправлен — прекратите попытки вызова методов СБИС.ПодготовитьДействие или СБИС.ВыполнитьДействие.

Причина № 2. Переданы несуществующие названия этапа или действия

1. Вызовите метод СБИС.ПрочитатьДокумент с указанием идентификатора обрабатываемого документа. В ответе будет содержаться объект «Документ», содержащий объект «Этап» с названием текущего этапа, а внутри — массив объектов с названиями доступных действий.
   • Как узнать текущий этап и доступные действия в личном кабинете Saby?
2. Используйте полученные названия этапа и действия при повторном вызове методов СБИС.ПодготовитьДействие или СБИС.ВыполнитьДействие.

Причина № 3. Отсутствуют права на обработку документа

Проверьте, должен ли данный сотрудник обрабатывать документ. Если должен, обратитесь к администратору системы.