Подключить Google Play в Контакт-центре

Подключите сбор отзывов с площадки Google Play. Оператор увидит новый отзыв в Saby и ответит на него. Клиент получит ответ на той же площадке, где разместил отзыв.

1. В разделе «Контакт-центр/Отзывы» на вкладке «Отзывы» нажмите .
2. Перейдите в «Площадки» и выберите «Google Play».
   
   • Как еще можно подключить площадку?
3. Введите логин и пароль личного кабинета площадки. Нажмите «Подключить».
   
4. Перейдите в сервис Google Play Console, чтобы получить URL страницы сбора отзывов.

5. Проверьте, что находитесь в аккаунте своей организации, выберите приложение.

6. Откройте раздел «Отзывы» и скопируйте URL страницы.
   
7. Перейдите в Saby, вставьте скопированный URL и укажите компанию.
   
8. Нажмите .

Подключение настроено. Отзывы начнут поступать в Saby. Когда клиент оставит отзыв, оператор сможет ответить на него.

• Появилось уведомление «Сбор отзывов приостановлен. Проверьте работу СБИС Плагина», что делать?