Подключите сбор отзывов с площадки Google. Оператор увидит новый отзыв в Saby и ответит на него. Клиент получит ответ на той же площадке, где разместил отзыв.
- В разделе «Контакт-центр/Отзывы» на вкладке «Отзывы» нажмите
. - Перейдите в «Площадки» и выберите «Google».
- Введите логин и пароль личного кабинета площадки. Нажмите «Подключить».
Если на площадке настроена двухфакторная авторизация, Saby попросит дополнительно ввести код.
- Войдите в личный кабинет Google Мой бизнес, чтобы получить URL страницы сбора отзывов.
- В разделе «Компании» кликните «Без группировки», укажите вашу компанию и выберите филиал, отзывы о котором хотите отслеживать.
- Нажмите «Посмотреть отзывы» и скопируйте URL страницы.
- Перейдите в Saby, вставьте скопированный URL и укажите компанию.
- Нажмите
.
Подключение настроено. Отзывы начнут поступать в Saby. Когда клиент оставит отзыв, оператор сможет ответить на него.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.