Чаты в Saby Buhta

Чтобы упростить общение с клиентами, подключите чаты. Вы сможете вести переписку прямо в Saby Buhta, обмениваться документами и выполнять рабочие задачи без переключения между мессенджерами, соцсетями и почтой.

Как все устроено

Клиенты

Пишут в мессенджеры, соцсети или на email. Например, отправляют документы, просят сделать платежку по счету, подготовить акт сверки или уточняют статус работы.

Сотрудник (аутсорсер)

Ведет переписку с клиентами: принимает документы, готовит платежки, отвечает по текущим задачам, запрашивает подписание документов или отправляет результаты работы.

Вся переписка ведется в системе — не нужно переключаться между Telegram, МАХ, ВК, email и другими каналами.

Руководитель

Контролирует переписку с клиентами в готовых отчетах и виджетах.

С чего начать

1. Подключите каналы чатов: мессенджеры, соцсети, email и другие источники.
2. Добавьте сотрудников для работы с чатами, если такие сотрудники есть.
3. Настройте сотрудникам права для работы с чатами.
4. Настройте правила для работы с чатами.