При попытке аннулировать документ появляется ошибка: «Запрос аннулирования не доставлен. Проверьте статус документа: возможно, он отклонен. Если ожидается подтверждение аннулирования — дождитесь ответа контрагента».
Причина №1. Контрагент еще не обработал документ
Дождитесь, пока контрагент обработает документ или попросите контрагента его отклонить.Причина №2. Контрагент отклонил или аннулировал документ
Дополнительных действий не требуется, документооборот завершен.Причина №3. Вы уже направляли запрос на аннулирование по документу
Дождитесь, пока контрагент обработает ранее отправленное предложение об аннулировании.Причина №4. Есть входящий запрос на аннулирование
Обработайте входящий запрос: нажмите «Документ аннулирован», если согласны с аннулированием. Нажмите «Нет/Аннулирование отклонено», если не согласны.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.