При отправке документа появилась ошибка «Получатель не принимает электронные документы».
Причина № 1. Контрагент запретил прием документов по ЭДО
Контрагент в настройках входящих документов указал, что не принимает документы. Например, если он работает только с бумажными документами.
Свяжитесь с контрагентом, чтобы уточнить, как отправить ему документы.
Причина № 2. Контрагент запретил прием документов определенного типа
Контрагент в настройках входящих документов указал, что не принимает определенный тип документов. Например, он мог запретить прием счетов-фактур.
Свяжитесь с контрагентом, чтобы уточнить, какой тип документов он принимает. Попросите изменить правило получения документов.
Причина № 3. Неверно выбран получатель документа
Проверьте, что указаны ИНН, КПП и идентификатор того контрагента, с которым у вас настроен документооборот.
Причина № 4. Документ отправлен в аккаунт, в котором контрагент не принимает документы
Если контрагент пользуется услугами стороннего оператора связи, настройте роуминг для обмена документами.