Оформить обращение в ФСКАТР (ФСРАР)

Если при обмене документами ЕГАИС возникла проблема и требуется обратиться в ФСКАТР (ФСРАР), оформите обращение.

1. Откройте портал ФСКАТР.
2. Кликните «ЭП», затем «Электронная подпись» и выберите сертификат электронной подписи для ЕГАИС.
   
   • Не могу войти в личный кабинет, что делать?
   • Что делать, если не удалось решить проблему авторизации?
3. В разделе «Дежурная Служба ЕГАИС» кликните «Новая заявка».
   
4. Заполните обязательные сведения:
   • выберите категорию вопроса, например ЕГАИС;
   • введите тему обращения;
   • опишите проблему. Если требуется, приложите файлы.
5. Нажмите «Сохранить».
   

Обращение создано, оно отображается в реестре заявок. Когда ФСКАТР завершит обработку заявки, ее статус изменится на «Выполнено, ожидает подтверждения».