1. Saby
  2. База знаний

Сообщение «Ожидание клиента»

Сообщение «Ожидание клиента»

При подключении к пользователю через Saby Admin оператор видит сообщение «Ожидание клиента».

Причина № 1. Версия Saby Admin устарела

  1. Закройте и снова запустите Saby Admin.
  2. Нажмите «Обновить».
  3. Дождитесь окончания загрузки обновления и кликните «Начать работу».

Причина № 2. Антивирус блокирует работу приложения

Настройте работу антивируса, чтобы он не блокировал доступ к сетевым ресурсам Saby Admin.

Причина № 3. Не обновлены драйверы видеокарты

  1. В меню «Пуск» перейдите в «Диспетчер устройств».
  2. Разверните «Видеоадаптеры» и посмотрите название видеокарты.
  3. Обновите драйверы. Дальнейшие действия зависят от типа видеокарты:
    • Intel — кликните правой кнопкой мыши название видеокарты, выберите «Обновить драйвер» и нажмите «Автоматический поиск драйверов»;
    • AMD — перейдите на официальный сайт AMD, скачайте драйверы для вашей ОС или воспользуйтесь строкой поиска, чтобы найти их;
    • NVIDIA — откройте официальный сайт NVIDIA, скачайте и установите программу GeForce Experience, чтобы обновить драйверы.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.