Появилось сообщение «Не удается найти файл RemoteHelper»

При запуске удаленного помощника в СБИС 2.4 появилось одно из сообщений:

• «Не удается найти файл RemoteHelper. Проверьте, правильно ли указано имя и повторите попытку»;
  
• «Windows cannot find RemoteHelper. Make sure you typed the name correctly, and then try again».
  

Причина №1. Работу блокирует брандмауэр или антивирусы

Установите приложение Saby Admin и настройте брандмауэр Windows и антивирусные программы.

Причина №2. Нестабильное интернет-соединение

Запустите удаленный помощник через мобильный интернет. Проверьте, повторяется ли проблема. Если нет, обратитесь к вашему провайдеру, чтобы устранить неполадки с доступом в интернет.