Saby показывает, сколько сообщений доставлено и сколько клиентов перешли по ссылке. Это поможет оценить эффективность доставки.
Например, вы подключили уведомление «Сбор отзывов после покупки». Спустя 1—2 недели проверьте, как доставляются уведомления и сколько получателей оставили отзыв.
- Откройте раздел, в котором настраивали уведомления: «Маркетинг/Рассылки» или «Клиенты/Рассылки».
- Выберите вкладку в зависимости от канала отправки. В нашем примере это «SMS и мессенджеры».
- Нажмите уведомление в разделе «Статистика» или «Уведомления клиентам».
- Проверьте показатели:
- «Доставлено» — оцениваем, чтобы скорректировать базу получателей и не тратить деньги на недействительные контакты;
- «Прочитано» — сравниваем количество прочитанных сообщений с переходами, чтобы понять, требует ли доработки призыв оставить отзыв;
- «Переходы» — смотрим, сколько клиентов заинтересовались предложением. Это самый важный показатель. В блоке «Получатели» клиент, который кликнул ссылку, будет отмечен значком .
- Проанализируйте показатели.
- Мало доставленных сообщений — проверьте базу контактов и выбранный канал отправки.
- Мало переходов — отредактируйте текст уведомления.
Статистика доставки проверена.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.