Настроить уведомления для клиентов в Saby

Настройте автоматическую отправку уведомлений для клиентов. Доступные типы оповещений зависят от приложения, в котором вы работаете, и от приобретенных лицензий, например на доставку, эквайринг, бронь столов и других.

1. Выберите способ подключения уведомлений:
   • для всех точек продаж — откройте «Уведомления клиентам» в разделе «Клиенты/Рассылки» или «Маркетинг/Рассылки» (зависит от приложения).
     
   • для одной точки продаж — в разделе «Настройки/Точки продаж» откройте карточку организации и нажмите «Уведомления клиентам». Перейдите к настройке индивидуальных параметров.
     
2. Выберите каналы отправки.

   На вкладке «SMS и мессенджеры» можно добавить сразу несколько каналов. Saby не дублирует сообщения — система перебирает каналы по очереди, пока не доставит уведомление. Для экономии поставьте самый дешевый канал на первое место, а самый дорогой — на последнее.

3. Подключите каналы:
   • WhatsApp*
   • Телеграм
   • Смс
   • Email
4. Укажите, в какое время Saby может отправлять уведомления.
   

   Для напоминаний можно указать, за сколько дней и часов до наступления события отправлять сообщение. Например, чтобы клиент получал напоминания о брони за 1 день и за 3 часа до времени визита.

   • Как изменить время отправки?
5. Выберите уведомления, которые хотите отправлять клиентам.
   

   Текст сообщения можно изменить для всех каналов отправки, кроме смс от имени Saby.

   • Как изменить текст уведомления?

Уведомления настроены — они отправятся автоматически при выполнении условий.

* WhatsApp разрабатывает компания Meta — организация, признанная экстремистской, чья деятельность запрещена на территории Российской Федерации.